Atualizado em junho de 2008.
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A Mattel, Inc. e o seu grupo de empresas ("Mattel") são comprometidos com a proteção de sua privacidade on-line, quando você acessa um Website operado por nós. Não coletamos nem realizamos armazenamento on-line de qualquer informação pessoal, a menos que seja por sua vontade, caso você tenha 13 anos de idade ou mais. Pois não coletamos nem realizamos armazenamento on-line de informações pessoais para crianças com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, exceto em circunstâncias limitadas autorizadas por lei e descritas nesta política. Leia as informações abaixo para familiarizar-se com nossas políticas sobre privacidade na Web a fim de poder tirar total proveito do conteúdo que cuidadosamente desenvolvemos para você e sua família. Ao usar e acessar esse site você está de acordo com a transferência, processamento e uso dos dados pelo site.
UMA OBSERVAÇÃO ESPECIAL PARA OS PAIS E RESPONSÁVEIS LEGAIS:
A Mattel cumpre com o Children’s Online Privacy Protection Act de 1998, com as orientações da CARU (Children's Advertising Review Unit) do Council of Better Business Bureaus, Inc; bem como com o ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente em cada um de nossos sites para crianças. Vocês pais, podem contribuir passando algum tempo na Web com seus filhos, acompanhando e monitorando seu comportamento de uso. Ajude-nos a proteger a privacidade das crianças, instruindo-as a nunca fornecer informações pessoais nesse site ou em qualquer outro sem permissão dos pais.
SE VOCÊ É MENOR DE 18 ANOS, NÃO DEIXE DE LER ESSA POLÍTICA COM SEUS PAIS E DE FAZER PERGUNTAS SOBRE AQUILO QUE EVENTUALMENTE VOCÊ NÃO ENTENDA. MENORES DE 13 ANOS DEVEM OBTER PERMISSÃO DOS PAIS ANTES DE FORNECER DADOS PESSOAIS PARA A MATTEL OU QUALQUER OUTRO WEBSITE.
1. A Mattel coleta alguma informação pessoal minha se eu tiver 13 anos de idade ou mais?
A Mattel não exige que ninguém divulgue qualquer tipo de informação pessoal para que ela se aproveite disso em qualquer um dos nossos websites. Isto significa que você pode visitar os nossos sites sem a necessidade de se registrar. Entretanto, a maioria dos nossos sites possui seções especiais que dão privilégios para membros registrados. Não é coletada nenhuma informação pessoal de você ou do seu filho adolescente, a menos que esta informação seja fornecida de maneira voluntária, por exemplo, ao registrar-se no cadastro Mattel, ao registrar-se para concursos, ao acessar caças ao tesouro, áreas de comunidade, demos gratuitos, ao participar de pesquisas sobre clientes on-line ou na aquisição de produtos. A informação pessoal que pedimos é geralmente o nome, sobrenome, endereço para correspondência, número de telefone e um endereço de e-mail. Veja abaixo como usamos essas informações. Lembre-se, apenas pessoas com ou acima de 18 anos de idade podem adquirir produtos das nossas lojas on-line. Além disso, apenas os pais ou responsáveis legais podem registrar uma criança menor de 13 anos para participar em serviços de assinatura especial ou de certos recursos da comunidade em nossos websites.
2. A Mattel coleta algum tipo de informação pessoal de menores de 13 anos de idade?
A Mattel não exige que ninguém compartilhe qualquer informação pessoal sobre si mesmo para desfrutar de nossos sites na Web. Isso significa que você pode visitar nossos sites sem qualquer necessidade de registrar-se conosco. No entanto, a maioria de nossos sites contém seções especiais (concursos, promoções e demais atividades) para usuários que se registram. Quando você ou um(a) filho(a) adolescente se registra, perguntamos o nome e o sobrenome, data de nascimento, endereço e um endereço de correio eletrônico. Nós não coletamos quaisquer informações pessoais sobre você ou o(a) seu(sua) filho(a) adolescente, a menos que elas sejam fornecidas voluntariamente, por exemplo, ao registrar-se em concursos, downloads ou demonstrações gratuitas, preencher nossas pesquisas de clientes on-line. As informações pessoais que solicitamos geralmente são o primeiro e o último nome, apelido, endereço de correspondência, data de nascimento, telefone, endereço de e-mail da criança e endereço de email dos pais (ou adulto responsável). No caso de concursos culturais, podemos solicitar o registro de login e senha. Vale destacar que somente o pai ou responsável legal pode registrar a criança que tem menos de 13 anos para participar de atividades que exijam inscrições ou algumas funções de comunidade em nosso website. Veja abaixo como utilizamos tais informações:
4. A Mattel pode coletar um endereço de e-mail e o primeiro nome (ou nome de usuário) do seu filho menor de 13 anos de idade sem o seu consentimento, mas somente nos seguintes casos especiais:
Se uma criança menor de 13 anos nos enviar uma requisição, nós manteremos o endereço de e-mail dela até que possamos responder o pedido. A Mattel apagará essa informação dos nossos sistemas depois que respondermos à questão enviada.
Se uma criança menor de 13 anos se registrar para receber um boletim por e-mail ou outra atividade que requeira múltiplos contatos on-line com a criança, nós também pediremos que a criança forneça o endereço de e-mail dos pais ou responsáveis legais para que possamos lhe notificar e dar a oportunidade para escolher a opção "opt-out".
Ocasionalmente, a Mattel tem atividades especiais ou promoções como sorteios ou concursos no site que são abertas para crianças com menos de 13 anos. Nessas atividades, não nos é permitido pedir por mais informações do seu filho do que o que for necessário para que ele participe da atividade.
Nessas situações, quando pedimos informações sem o seu consentimento, exigimos que a criança nos forneça o seu endereço de correio eletrônico para que possamos informá-lo o que elas registraram em uma promoção ou serviço. Se precisarmos mais do que o endereço de e-mail e o nome (ou nome de usuário) para alguma atividade, iremos notificar os pais e explicar quais informações precisamos e o motivo. Essas informações devem ser passadas pelos pais e não pelas crianças. Por exemplo: podemos perguntar seu endereço postal para que possamos enviar qualquer prêmio que ela ganhe ou podemos pedir seu endereço de correio eletrônico ou número de telefone para que possamos informá-lo o que a criança ganhou. Qualquer informação fornecida pela criança nas circunstâncias acima são excluídas do nosso banco de dados quando da conclusão da promoção, programa ou atividade e após o término de qualquer período legalmente exigido para que essas informações sejam mantidas.
Podemos oferecer serviços para crianças com menos de 13 anos. Nesse caso, o pai deve registrar a criança para o serviço e dar a devida autorização. Conteúdo e atividades disponíveis para você ou para seu filho pode depender da inscrição e do website. Os pais serão informados sobre o tipo de conteúdo e atividades que a criança pode acessar quando inscrita e são responsáveis pela inscrição da criança. Alguns serviços podem requerer taxa de inscrição.
Você pode nos pedir para excluir as informações da criança a qualquer momento e pode pedir que não coletemos mais nenhuma informação pessoal da criança, enviando um email para sac@mattel.com ou telefonando para 0800 550780. Você também pode pedir para examinar as informações fornecidas a nós pela criança enviando um e-mail para sac@mattel.com com a identificação necessária.
No entanto, se você nos pedir para excluir as informações da criança, talvez tenhamos de bloquear o acesso dela a demais atividades promocionais que requeiram dados.
3. O que a Mattel faz com a informação coletada?
Utilizamos as informações pessoais coletadas com as finalidades indicadas na época que você ou seu filho (com o seu consentimento) fornecerem tais dados. Por exemplo, se você se inscrever em um concurso, usaremos as informações da inscrição para notificar os vencedores. Ocasionalmente, e somente com o consentimento dado na época na qual solicitamos as informações, poderemos também enviar mensagens por correio ou e-mail para você e seu filho com informações sobre os próximos lançamentos Mattel, atualizações de sites e promoções; Com o seu consentimento, também poderemos compartilhar informações com outras marcas da Mattel, como Barbie e Hot Wheels, e empresas afiliadas à Mattel (como Fisher-Price), para que possam informá-lo e à sua família sobre produtos que poderiam ser de interesse. Se, a qualquer tempo, você não quiser mais receber informações sobre produtos e atualizações da Mattel ou nossas afiliadas, envie-nos um e-mail para sac@mattel.com ou entre em contato conosco pelo telefone 0800 550780 . Eventuais remessas por correio e por e-mail também incluem informações que lhe permitem solicitar o não recebimento de tais informações no futuro.
4. A Mattel compartilha informações sobre a minha pessoa com terceiros?
Se você consentir, a Mattel poderá fornecer as suas informações para empresas de fora que oferecem produtos ou serviços que possam ser do seu interesse e, se o(a) seu(sua) filho(a) adolescente consentir, poderemos fornecer-lhe, da mesma forma, suas informações. Exceto por questões de manutenção e segurança, nós nunca compartilhamos com outras empresas quaisquer informações pessoais que tenhamos recebido de crianças com menos de 13 anos. Nós removeremos o seu nome da lista fornecida para empresas de fora se você simplesmente enviar uma mensagem de correio eletrônico para sac@mattel.com ou telefonar para 0800 550780 , e faremos o mesmo com o nome do(a) seu(sua) filho(a) adolescente se ele(a) solicitar a remoção. Em circunstâncias especiais, a Mattel pode dar a outras empresas acesso ao nosso banco de dados de informações, mas somente se isso for necessário para permitir-lhes realizar procedimentos de manutenção ou segurança no banco de dados, no servidor ou outros serviços semelhantes. Quando fornecemos tal acesso, exigimos que as outras empresas assinem contratos de confidencialidade, comprometendo-se a manter sigilo sobre quaisquer informações às quais tenham acesso. Se a Mattel acreditar que o comportamento de alguém possa causar prejuízos aos sites, a seus usuários e à empresa, poderemos revelar as informações pessoais relevantes para evitar esse problema. Nesse caso, nós tentaremos identificar o infrator, contatá-lo ou mover uma ação legal contra ele. Também podemos revelar informações pessoais caso acreditemos ser isso legalmente necessário.
5. Como a Mattel utiliza cookies?
Um "cookie" é um pequeno arquivo que salvamos no disco rígido do seu computador e que contém informações não pessoais. Nossos cookies o ajudam a ter um acesso mais rápido às páginas que você já visitou, permitem personalizar as suas páginas e o ajudam a participar de algumas atividades ou eventos no site. Por exemplo, alguns de nossos sites possuem gincanas ou caça ao tesouro, e nós precisamos usar cookies para manter um registro do seu progresso. Se você sair do site e depois voltar, os cookies nos informarão que objetos você já coletou para que você não tenha de recomeçar tudo. Também utilizamos cookies para nos ajudar a descobrir quantas pessoas visitam nossos sites, em quais de nossas páginas elas param e por quanto tempo permanecem lá. Essas informações nos ajudam a identificar quais de nossos recursos na Web agradam mais e quais precisam ser aperfeiçoados. Para fins administrativos, nós coletamos endereços IP, que são os números automáticos atribuídos ao seu computador quando você navega na Web. Alguns provedores de internet podem designar o mesmo IP para vários usuários. O endereço IP nos permite contar o número total de visitas em nossos sites. No entanto, o seu endereço IP não está relacionado a nenhuma informação de identificação pessoal ou de contato on-line como um nome ou um endereço. Portanto, você e sua família permanecem anônimos. Nós também usamos outra tecnologia, chamada GIFs, para detectar outras informações importantes, por exemplo, para saber se uma mensagem de e-mail foi lida.
6. A Mattel coleta informações sem consentimento do usuário?
A Mattel não coleta informações passivamente por meio de cookies ou de outros mecanismos de rastreamento, exceto nas circunstâncias descritas acima. Entretanto, os anunciantes terceiros podem (por favor leia o tópico seguinte). Os cookies NÃO contêm nenhuma informação pessoal sobre um usuário específico. Nós não utilizamos cookies ou outros métodos não consensuais para obter do seu computador informações de contato on-line ou identificáveis sobre você ou sua família. Exceto em determinadas atividades, como caça ao tesouro, sobre as quais falamos anteriormente, a Mattel não utiliza cookies para fins de marketing direto ou promocional. Os cookies também não são usados para coletar informações especificamente sobre você ou sua família para compartilhamento com terceiros.
7. Os anunciantes de terceiros da Mattel utilizam Cookies?
Durante eventuais serviços de anúncios para este site, nossos parceiros (anunciantes de terceiros) podem emitir ou reconhecer um cookie único no seu navegador. Algumas dessas empresas podem utilizar informações não pessoais (informações que não incluem o seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre as suas visitas a esse e outros websites para fornecer anúncios sobre bens e serviços de interesse a você. Se você quiser obter mais informações sobre esta prática e conhecer as suas escolhas sobre impedir que essa informação seja usada por possíveis anunciantes, clique aqui.
Finalmente...
Nós desejamos que você e sua família se divirtam enquanto navegam em todos os nossos sites e solicitamos que utilizem o bom-senso ao revelar informações pessoais – nesse site ou em qualquer outro na Internet.
Obrigado por ler a nossa política de privacidade. Esperamos que você tenha aprendido mais sobre as várias atividades oferecidas nos nossos sites e a maneira como estamos comprometidos a proteger sua privacidade on-line. Lembre-se, nós podemos alterar a nossa política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, vamos notificá-lo sobre a nova política publicando-a em nossos sites.
Se tiver qualquer dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco!
Mattel do Brasil
Serviço de atendimento ao consumidor:
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